Perguntas frequentes que ouvimos dos clientes e que serão respondidas aqui: Não é apenas mais burocracia desnecessária? Não podemos deixar que os gerentes decidam como conduzir suas operações e ter flexibilidade caso a caso? As leis e regulamentos que temos para seguir não são orientações suficientes?
Políticas são fundamentais para o sucesso de uma organização. Elas ajudam a garantir que todos os membros da equipe entendam e sigam as diretrizes. Isso assegura que a responsabilidade seja mantida quando as leis e regulamentos não são cumpridos. Além disso, as políticas devem proporcionar flexibilidade para que os gerentes possam tomar decisões de forma eficiente e se adaptar caso a caso, dentro dos limites descritos nas políticas.
Quando uma organização não estabelece políticas fortes, ela corre o risco de se transformar em algo que não desejava. Políticas bem definidas são fundamentais para a governança, para a criação de uma cultura corporativa sólida, para estabelecer limites comportamentais e para alcançar os objetivos da organização. Com políticas fortes e bem geridas, a cultura corporativa se fortalece e se torna mais resiliente.
Sem a orientação fornecida por políticas bem escritas e gerenciadas com eficácia, a cultura corporativa pode se transformar e levar a organização por caminhos não intencionais. As políticas são vitais para o gerenciamento de riscos, cada política visa controlar os riscos relacionados ao comportamento.
Em uma visão mais detalhada, as políticas definem o padrão de conduta aceitável e inaceitável, definindo limites para o comportamento dos indivíduos, a operação dos processos de negócios e o estabelecimento de relacionamentos. Começando com o Código de Conduta que define a ética e os valores em toda a organização – e estruturando em políticas específicas para unidades de negócios, departamentos e processos individuais.
Desta forma a organização declara o que aceitará e o que não aceitará e define a cultura de integridade e conformidade que espera. As políticas fazem parte do que pode ser chamado de documentos de governança, que também incluem normas, procedimentos e diretrizes relacionados.
As políticas de governança, como normas, procedimentos e diretrizes, são essenciais para ajudar a alcançar os objetivos da organização.
As políticas abordam mais do que como atender aos requisitos legais; eles também orientam os objetivos de desempenho da organização. Sem políticas, a organização não deixa claro o que as pessoas ou unidades de negócios podem ou não fazer para atingir esses objetivos. Os indivíduos são deixados para tomar decisões e podem levar a organização onde a administração não quer que ela vá.
Isso inclui o estabelecimento de responsabilidades de gerenciamento de risco, comunicação, apetite, níveis de tolerância e responsável pelo risco. As políticas reduzem o viés na tomada de decisões. Toda organização assume riscos — faz parte do negócio e, às vezes, ajuda a levar o negócio para onde deseja.
Sem orientação e propriedade claramente escritas, no entanto, a governança de risco será ineficaz e as decisões de risco serão tomadas por cada indivíduo com base em seu apetite pessoal de risco.
As políticas definem o que é aceitável e inaceitável. Isso começa com os requisitos legais e regulamentares: comunicar como a organização permanecerá dentro dos limites legais, dadas as várias jurisdições em que opera. As políticas também estabelecem os valores, a ética, os compromissos e a responsabilidade social da organização em questões de discrição.
As políticas fornecem à organização uma posição defensável contra as ações de funcionários desonestos e demonstram como a organização atende aos requisitos legais, regulamentares, contratuais e outros.
Como podem ver, as políticas são essenciais para os três aspectos do pois é a base que permite que uma organização “alcance os objetivos [governança] de maneira confiável, abordando a incerteza [gerenciamento de riscos] e agindo com integridade [conformidade]”. (Fonte: OCEG)
As políticas são a chave para manter a cultura sob controle, definindo valores, alcançando metas e objetivos desejados. Elas são a forma de comunicação mais eficaz para alcançar este fim.
