A Privacidade não é apenas uma necessidade legal, mas um diferencial de mercado. A implementação da LGPD mudou a forma como as empresas tratam os dados pessoais dos usuários, transformando a obrigação de proteção em uma oportunidade de negócio.
Empresas que adotam práticas de privacidade robustas ganham a confiança dos consumidores. Sempre que tenho oportunidade, cito para meus clientes a pesquisa de 2020 da Cisco onde 84% dos entrevistados afirmaram escolher serviços onde a privacidade é respeitada. E uma pesquisa de 2022 da Edelman Trust Barometer (links nos comentários), mostra que 58% dos consumidores compram ou defendem uma marca baseado em suas crenças e valores. Isso é Confiança!
O respeito à privacidade se torna, assim, um fator de decisão para o consumidor.
A transparência no uso de dados pessoais fortalece a imagem corporativa. Quando uma organização mostra que valoriza e protege as informações dos seus clientes, ela não apenas se alinha com as normativas, mas também se destaca no mercado. A privacidade de dados se converte em lealdade do cliente e, consequentemente, em receitas maiores.
Além disso, a conformidade com a LGPD pode abrir portas para novos mercados. Com a padronização das normativas de proteção de dados, empresas em conformidade podem expandir operações para países com legislações semelhantes sem enfrentar grandes barreiras regulatórias.
Por fim, a privacidade é também um campo fértil para a inovação. As restrições impostas pela LGPD estimulam as empresas a encontrar novas formas de processar e analisar dados sem comprometer a privacidade do usuário. As soluções que surgem deste desafio não só melhoram a segurança dos dados, mas também o potencial competitivo da empresa.
Por isso temos que em mente que Privacidade de Dados mais do que um dever, é uma estratégia inteligente. Ao tratá-la como uma vantagem competitiva, as empresas não só se protegem de riscos legais e financeiros, mas também capitalizam sobre a confiança e a fidelidade do cliente, abrindo caminhos para a inovação e crescimento sustentável.
